شروط الاستبدال والاسترجاع

شروط الإستبدال والإسترجاع:

أحكام وشروط الاستخدام والخدمة :

تخضع عملية البيع في frhwmsrh.com وعمليات شرائك واستخدامك للمنتجات المتوفرة في هذا الموقع إلى أحكام وشروط الاستخدام والخدمة.

يجوز لـ frhwmsrh.com ، أن تختار قبول أو عدم قبول أو إلغاء طلبيتك في بعض الحالات و على سبيل المثال ان كان المنتج الذي ترغب بشرائه غير متوفر أو في حال تم تسعير المنتج بطريقة خاطئة أو في حال تبينان الطلبية احتيالية , سوف يقوم موقع frhwmsrh.com بإعادة ماقمت بدفعه للطلبيات التي لم يتم قبولها أوالتي يتم إلغاؤها.

عند الشراء او ارسال بريد الإلكتروني إلى frhwmsrh.com أنت توافق على استلام أي إيميلات أو أيإشعارات بخصوص الطلب.

يحتفظ موقع frhwmsrh.com لنفسه بالحق بأن يجري أية تعديلات أو تغييرات على موقعه وعلى السياسات والإتفاقيات المرتبطة به بما في ذلك سياسة الخصوصية وكذلك الوثيقة لأحكام وشروط الخدمة وشروط الإستبدال و الإسترجاع وشروط وأحكام الشحن.

* سياسية إستبدال وإرجاع السلع:

يمنع استرجاع أو استبدال الطلبات الخاصة إلا في حالة وجود خلل في جودة المنتج فإنه يتم التعويض بناء على هذا الخلل.

في حال عدم استلام العميل للطلب يتحمل قيمة الشحن والإرجاع.

* فيما يخص الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:

إلغاء الطلب ( الدفع عند الاستلام ) : 

يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل تأكيده (يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل دخول الطلب في مرحلة التجهيز)، أما بعد تلقي التأكيد فلا يمكن إلغاء الطلب. 

إلغاء طلب (التحويل البنكي) : 

يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل دخول الطلب في مرحلة التجهيز وعدم استلامه من شركة الشحن ، ويتحمل العميل رسوم التحويل لحسابه البنكي.

في حالة وصول الطلب ناقص : 

في حال كان طلب العميل ناقص سواءً كان الطلب عن طريق التحويل البنكي أو الدفع عند الإستلام فإنه يتم إعادة قيمة السلعة الناقصة إلى حساب العميل البنكي أو البطاقة الإئتمانية.

في حال وجود تأخير أو خطأ من شركات الشحن:

مشاكل وأخطاء شركات الشحن لا يتحملها المتجر.

كيف يمكنني إستعادة أموالي التي دفعتها, في حال وصلتني سلعة ليست كالشكل الصحيح أو متضررة؟

عندما تصلك السلعة في حالة متضررة أو تالفة لما تم اختياره من موقع frhwmsrh.com يمكنك عندها إعادةالسلعة إلينا بنفس حالتها التي إستلمتها بها وبنفس تغليفها الأصلي وقت استلامها وذلك خلال مدة 7 أياممن تاريخ الإستلام. حالما نقوم بإستلام السلعة، سنقوم بفحصها، وإذا تبين وجود عيب أو ضرر فيها، فإنناسنبدأ على الفور بإجراءات إعادة أموالك إليك، الأموال التي دفعتها ثمناً للسلعة ويتم إعادة قيمةالسلعة المتضررة أو التالفة إلى حساب العميل البنكي.

*لا يتوفر الارجاع، في حال كان المنتج سليم ومطابق للمواصفات المذكورة في صفحة المنتج، أو لما تم الاتفاق عليه، ولم يوجد خطأ من المتجر.

*الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة ملزمة لجميع الأطراف وتحكم العلاقة بينهم ، وقد يطرأ عليهاتحديث أو تعديل في أي وقت فاحرص على متابعتها بإستمرار لسلامة التعامل بين جميع الأطراف.